よくあるご質問
こちらで解決しない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。

Q: いつまでに注文すればいいですか?

A: お弁当やオードブルは配達前日の正午(昼12時)まで、サンドイッチは配達2日前の正午(昼12時)までが、ご注文の受付締切となります。
また、300食以上の大口注文は、配達の1週間前までにお願いします。

Q: 注文後のキャンセル、変更はできますか?

A: 承りますが、内容ごとに締切が異なりますので、ご注意ください。
○お弁当の種類変更の受付締切
配達2日前の正午(昼12時)まで
○数量変更の受付締切
お弁当…配達前日の正午(昼12時)まで
サンドイッチ…配達2日前の正午(昼12時)まで
○キャンセルの受付締切
お弁当…配達前日の正午(昼12時)まで
サンドイッチ…配達2日前の正午(昼12時)まで
○締切以降のキャンセルにつきましては、キャンセル料として全額を申し受けます。

Q: いくらから配達してもらえますか?

A: エリア別に配達できるご注文の金額設定があり、東京23区内は、12,000円のご注文からとなります。くわしくは「配達エリア」でご確認ください。

Q: 何個から配達してもらえますか?

A: ご注文の個数には関係なく、配達エリアごとに設定された金額以上のご注文をいただければ、無料で配達いたします。くわしくは「配達エリア」でご確認ください。

Q: 配達は、何時から何時まで可能ですか?

A: お弁当は、24時間いつでも、ご指定の時間帯にお届けします(ご希望時間の前30分間の幅をいただいております)。
サンドイッチ類のみ夜間に配達できない時間帯がありますのでお問合せください。

Q: 嫌いな食材を抜いてもらえますか?

A: 食材を入れ替えるなどのアレンジにも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

Q: アレルギー対応はできますか?

A: 申し訳ございませんが、食材のエキスなどが入ってしまう場合もありますので、アレルギーへの対応はできません。

Q: 食後のゴミは回収してもらえますか?

A: 食後のお弁当容器回収サービスがあります。回収サービスは、配達エリアごとに設定された金額以上のご注文をいただければ、無料でご利用いただけます。ご注文時にお申付けください。なお繁忙期は承れない場合もございます。くわしくは、お問合せください。

Q: 弁当の持ち帰り用の袋はありますか?

A: お持ち帰り用のビニール袋をご用意いたしますので、事前にお申付けください。

Q: おしぼりは付いていますか?

A: お箸と一緒に入っています。

Q: お茶は付いていますか?

A: 「お茶付」と記載のお弁当は、紙パックの緑茶付です。また、お茶やジュースなどの各種お飲物も販売いたしておりますので、ご利用ください。

Q: 試食はできますか?

A: 100食以上ご注文の場合は、無料でご試食していただけます。

Q: 毎日、連続で注文したいのですが、内容は変えられますか?

A: 毎日飽きずにお召し上がりいただけるよう、食材を変更するなど日替わりで対応させていただきます。